Mitarbeiter (m/w/i) für Qualitätsbewertungen

Das ist dein Aufgabenbereich als Mitarbeiter (m/w) für Qualitätsbewertungen:

Du führst Qualitätsanalysen bzw. -bewertungen von telefonischen und schriftlichen Kundenkontakten durch. Dafür nutzt Du definierte Qualitätskriterien und die verschiedenen Programme und Systeme unseres namhaften Auftraggebers aus der Telekommunikationsbranche. Mit dieser verantwortungsvollen Tätigkeit unterstützt Du dabei, die Kundenkommunikation stetig zu verbessern.

Das bieten wir Dir

  • Flexible Arbeitszeiten im Rahmen 20h-30h/ Woche; Mo.-Sa. 8-20 Uhr
  • Gute Verdienstmöglichkeiten: Fixer Stundenlohn + variabler Anteil
  • Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre in einem altersgemischten und internationalen Team
  • Qualifizierte Einarbeitung in Fach- und Produktthemen, Qualitätsmonitoring, Kommunikation: Sales & Service
  • Zentrale Lage direkt am Ring (Landsberger Allee)

Das bringst Du mit

  • Exzellente Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift
  • Hohe kommunikative Kompetenz, Eigenverantwortung & Auffassungsgabe
  • Erfahrungen im Customer Service im Bereich Telekommunikationsbranche
  • Idealerweise erste Job-Erfahrungen im Bereich Qualitätsmessung/ Marktforschung oder Coaching/Training
  • Sicherer Umgang mit dem PC und Datenbankanwendungen

Es sind viele tolle Menschen da draußen. Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m/w) für Qualitätsbewertungen mit 20-30 h/ Woche und freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen

Bewirb Dich jetzt ganz unkompliziert über den Bewerben-Button oder schreib uns eine Mail! Wir freuen uns auf Dich!

vialine als neutraler Dienstleister für Qualitätsmessung und -entwicklung schafft entscheidende Mehrwerte und bietet ein Erfolgs-Paket aus Analyse, Messung und Optimierung im Kundenkontakt!